真实系电商直播抬头
随着这两年视频用户的爆发式增长，三年前大家都还觉得是新鲜事物的电商直播，目前已经成为了电商标配，越来越多的直播型电商，开始改变业界生态。
在所有平台围绕直播电商激烈厮杀的时候，我发现有一个平台，却一直保持着异常的低调。那就是，快手。
一个月前，快手便透露，平台上10w+粉丝电商作者月收入已达5万/月，平台每月电商作者增速已超过10%，电商内容覆盖消费者超过1亿。
强劲的数据背后，是快手电商和其他平台不太一样的商业逻辑。其他平台的带货直播，往往喜欢待在屋子里，给你一个最精致的我。
而快手的电商则更看重在生活中，给你一个最真实的我。
典型的就是卖水果的罗拉快跑。
他之前甚至不是想来卖水果的，他本人是做陶瓷生意的，和水果八竿子打不着。
但是他有一次去朋友的猕猴桃果园时随手传了一个猕猴桃的视频，上了热门，有很多朋友给他发私信，你这个猕猴桃卖不卖？
商人的天性，他随口报了一个高价：20元一斤。结果对方立刻就下了200的订单。第二天第三天大量订单陆续出现，敏锐的他立刻感受到，这比「卖建材好挣钱」。
他马上从朋友那里开始进货，然后顺丰发货，卖水果的生意就此开始。猕猴桃卖的多了，口碑越做越好，就有人跑来问他们是否还卖榴莲。
此时的他连榴莲是什么东西都不知道。还要去网上搜，但顾客表示马来西亚泰国有，于是他雷厉风行的订机票，办签证，办护照，去泰国找到了榴莲供应商。
连货都没有，还有人想下订单？这种现象是传统电商很难想象的，但对于快手来说，很多时候是用户们信任你这个真实的人，所以愿意推动着你去完善供应链满足他们的需求。
高端的人设千篇一律，有趣的灵魂才有私域流量。
近两年来KOL的概念已经非常热门，这个词意味着超强的影响力和关键传播节点，因此具备极强的带货能力。微博网红，知乎大V，直播大神，淘宝大主播，本质上都是这个概念衍生出来的产物。
其核心是利用自己的专业意见去拉动用户消费。所以你会看见很多大V在讲述产品的数据，参数，背后都是在用自己的专业知识去背书产品。这也是李佳琦能够大火的关键。因为他本身就是化妆品柜员出身，对于口红等化妆品有远超普通人的理解，并且多年直面用户，非常清楚要如何将产品推销给用户。
KOL的核心，是专业意见，但大部分用户并无法辨别专业意见，大家实际上一直是根据KOL身上的专业标签来判断。而标签，是可以伪造的。这就是如今KOL行业陷入困境的核心原因，大家忠诚的其实是门槛极低的标签。一旦被攻破，市场上瞬间就会出现一大群速成的专家。
所以，为什么如今许多人都在强调私域流量，就在于只有建立起私域流量，才能避免陷入和虚假人设党的竞争。
来源：知乎 作者：卢诗翰
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电商直播参考路径
01明确你的核心目标是什么
若是活跃，则看UV（独立访客）、停留时长、评论率；
若是品牌，则看正面评论率、分享率、月留存率；
若是销售，则看加车率、销售额、客单价，以及抵消得掉全部成本；
02直播提供什么服务
对有购物需求的用户
1）低价：只有直播才有的特价。
2）选款：缺乏时尚审美，没关系，幕后团队精心挑款+搭配。
3）更多信息，辅助决策：全方位展示、实时解答、观众里常有购买过的人实时review。
4）有趣的购物氛围：不是闷头选择，你可以跟人讨论，还能看到哪款受欢迎。
对只是打发时间的用户
1）观看乐趣：美、好笑、猎奇、惊喜。
2）互动乐趣：即时反馈的影响力、建立社交关联。
03目标市场分析
大环境：网络环境、移动流量费用、电视购物消费习惯、对直播购物接受度。
用户属性：年龄段、主流文化（政治正确性）、美的观念、最喜欢的明星网红、作息时间、哪个时间点最想看直播。
销售属性：客单价、热销品类/风格、哪种促销手段最有效等。
04具体需要的准备
1）前后端功能、第三方服务成本。
2）团队搭建和管理：主播模特选择和培训、激励机制、运营与主播的沟通配合机制。
3）内容策略：销售类多少？品牌类多少？趣味类多少？多久一次？预告回放作用是什么？
4）主题探索：什么主题UV高？什么主题加车高？什么主题停留时长高？什么主题特别赢用户好感？
5）脚本探索：环节设置、节奏把控、多久给用户一次刺激使其保持兴趣；
6）选品探索：热销款/趋势款/新款分别适合什么主题，可以提升你哪个指标？
7）促销活动探索：什么促销手段对具体哪个销售指标最有效？
8）可借势的节日：适合的节日做适合的内容，你的指标可以翻十倍。关键是深入了解，在你用户（分市场）的认知里，哪些节日就是用来做什么的。
来源：知乎 作者：jun
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电商血泪忠告
1.合伙人
选合伙人太重要了（如果你有合伙人的话）。你们一定要有一个敢作敢当的人，能力很重要，但是比能力更重要的是人品；不管你们的关系有多好，哪怕是亲兄弟，千万不要平分股份，因为亏多了或者赚多了，都会发生争执，本着最基本的原则：多劳多得！
2.记账
开始的时候，哪怕就是记流水账，也一定要记，每一笔都要记，只要是从项目上进出的钱。千万千万不要随意，积少成多，你是在创业。
就跟一个水桶一样，如果桶底儿是用纸做的，水少的时候无所谓，水多了，桶就漏了，什么就都没有了。记账，就是桶底儿，从第一天就开始严格。哪怕就你一个人。
3.电商培训
关于培训，要慎重选择，七天螺旋、下架时间卡位、直通车质量得分迅速上十分、标题写作技巧……，太多的干货都很牛，也确实能够成功，但是你发现：你用的时候，却失去了魔力！这也是为什么有部分的电商培训被骂的原因所在。类目不同、店铺的基础不同、人员配备不同、执行力不同、所掌握的资源不同……，这一切的一切都决定了，干货只能是别人的干货。所以，在这里，非常慎重的提醒各位朋友：不管是谁的干货，你最需要的关注其实是思路。千万不要随便就套到自己的店铺上。
4.拓展你的圈子
多加入一些圈子、多学习，在群里多交流，虚心一下，淘宝上愿意分享的还是很多的。很多时候一些不经意的小方法和小技巧就可能给你带来巨大的收获。我当时做的最好的时候，也是用这种方式获得的选品技巧，蒙上了，就赚钱了。
5.摆好自己的心态
你淘宝上创业是为了赚钱来的，而不是为了体会当老板的感觉来的。所以花每一分钱你都得好好想想，别害羞讨价还价，一个纸箱子能少花1毛钱，一个月算下来也不少呢。
开始的时候，家里的、同学家的、朋友家的，不要的纸箱子，你都要，单子不多的时候，你也有充足的时间，这些纸箱子能拼出好多包装箱来，这能省不少钱，尤其在刚开始创业，对于一个月可能赚不了一两千块钱，甚至要亏钱的你来说，这更重要。
6.重视快递服务
快递千万不要只顾着图便宜。京东的出现，让淘宝上的卖家对物流的要求更高了，因为物流的速度和服务态度问题给差评的情况经常会遇到，赔点钱是小事儿，要是因为这个影响排名可就亏了。
虽然每个地方的物流服务和速度你是没法控制的，但是尽量不要图便宜选择那些没有听过的物流。
7.关于价格调整
如果你想调整价格，通过打折软件调整，千万不要去改一口价，千万不要改，千万不要改，打折软件在淘宝的卖家服务市场有很多，选一个合适的，便宜的就行。
8.货的质量要保证！！
进货的话一定要先进一点儿看看质量什么的，如果有条件最好你亲自去选，除非你已经非常相信供货商了。千万不要上来就进一大堆货，很多时候你自己想的非常好，愿望非常好，但是现实是残酷的。
甚至，你宁愿到时候会缺货，也不要进了一堆货卖不出去。我14年就是因为进了将近100万的货，然后没卖出去变傻叉的。对于那些资金实力雄厚的，100万无所谓，但是对于绝大多数的小微创业者来说，这可能是一切。
9.刷钻请慎重
不要去相信那些什么多少钱给你刷到钻，多少钱刷到皇冠的。
先不说可信不可信，安全不安全，即使真的安全的给你搞上去了，店铺信誉对你店铺权重的帮助是非常非常低的，低到甚至可以忽略不计。
10“虚拟产品”的骗局
我相信很多人受过这样的忽悠，我也受过：让你交几百块钱，然后在店铺里面挂上虚拟产品，主要是充话费、游戏点卡一类的，说这样可以快速的积累信用！我呸，积累你妹！你除了被骗几百块钱，没有任何收货。
11.店铺视觉不能凑合
不管你有钱没钱，钱多钱少，店铺的视觉都是不能凑合的，不管你做什么类目，如果不是产品极具优势的话，你的店铺视觉一定要用心做，好好做。
有的钱能省，有的钱不能省！
12.请重视客服
除非你真的忙不过来了，否则客服是你最后一个想要去雇佣的人。
两点，第一还是为了省钱，第二，对产品，你自己肯定比客服熟悉，你自己肯定比客服用心，在转化上，这是没法儿比的。不要想着什么客服外包、什么雇佣客服，然后培训啥的！
注意，你是小卖家，小卖家，小卖家！
13.不是大企业的话，请放弃代运营
直通车、钻展、自然搜索优化、淘宝客、上活动，每一种都不要找代运营的。只要你不是大品牌，不是实力雄厚的传统企业，就什么都不要找代运营。
14.不要抄袭别人的标题
不要去抄别人的标题，尤其是去抄袭销量高的，人气高的宝贝标题。因为你们的操作、产品、服务、店铺基础，都不一样，相同的宝贝，相同的标题，人家有展现，你就没有，并且还因为标题一样，失去了获得新品加权的机会。
15.别刷单
不要轻易刷单，轻易不要随便找不认识的人刷单，骗子太多了，如果你客单价低还好（客单价低骗子都不愿意骗），客单价高，这种损失很肉疼的。我曾经三天之内被骗了两次，每次损失1000多，一周没睡好觉，那时候2000块钱值钱的！
16.差评事大
如果真的是因为你的原因造成的差评，好好跟顾客说说，最大不了就是退款不退货，差评对小卖家的影响太大了。
17.追求的就是速度！
做淘宝就是很辛苦，是个伺候人的活儿，有人旺旺跟你咨询时，一定要耐心、迅速，不要不耐烦，像周小帅小龙虾那样的客服，那是营销，绝大多数中小卖家做不来，那需要炒作的。
促进转化是一方面，最关键的是你的旺旺相应速度，会影响你的权重的。
18.尽量开服务
把能开通的服务都开了，什么货到付款、信用卡支付、7+退货、运费险啥的，这对于转化是有帮助的。
19.创业需要天分
如果连续做了一年，你发现你赚的钱每个月就几千块钱，那就别干了，踏踏实实的找个地方去上班，那只能说明你是没有创业的天分的，真的，创业需要天分，不是谁都能干！当
然，马云叔叔会告诉你，谁都能在淘宝上发财，实现人生梦想，赢取白富美！但是，有几个人做到了呢？
20.保重好你的身体
不管你忙成啥样的狗，你每天都要找时间运动运动，做电商的，很容易烙下一身的职业病，颈椎、腰椎、眼睛、手腕儿、脱发……
来源：知乎 作者：榴莲电商人
编辑 小 胜 ｜校对 蜂巢宣传部
本文来自公众号蜂巢在乡村；id：fengchaolive
原文链接：https://www.163.com/dy/article/EPR3H79905380QPT.html
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